구입절차
단말기를 개통하여 발송할 경우 기존 단말기(신규제외) 사용이 중지될 수 있으니 유의 부탁드립니다.
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및 주문
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수령 후 개통
판매조건 안내
- (1) 모든 단말기는 정상 주문 시 해피콜 후 발송됩니다.
- (2) 5G 단말기의 경우 통신사별 / 지역별 기지국 유무에 따라 LTE로 통신될 수 있음을 확인하시고 신청해주시기 바랍니다.
- (3) 24개월 의무약정. 약정 위반 시 위약금이 발생합니다.(공지사항 및 자주하는 질문 필독)
- (4) 개통 후 6개월 이상 사용 조건입니다.
- (5) 공기계로의 유심변경은 KT와 LGU+의 경우 개통 후 3개월 이후에, SKT의 경우 개통 후 4개월 이후에 가능합니다.
- (6) 요금제 선택은 자유이며,선택약정으로 개통시 개통 후 M+3개월(121일)까지는 개통 요금제 유지 조건입니다. (예시 : 1월 가입시 5월 변경 가능, LGU+ 신규인 경우는 180일 유지입니다)
* 개통요금제 미유지시 나라사랑드 청구할인 중지
- (7) 개통 후 6개월 이전에 장기 정지 불가합니다. (3주 이내의 단기 정지는 가능합니다.)
- (8) 신청 관련 주의사항은 공지사항 및 자주하는 질문을 참고하시고, 신청 완료 시에는 관련사항에 동의하는 것으로 인정됩니다.
- (9) 신규가입 시 가입 명의자로 개통된 번호를 사전조회 후 개통 진행됩니다. 또한 개통된 번호가 없으면 신규가입이 불가합니다.
- (10) 기기변경으로 요금제 변경시 변경시점부터 요금제 월정액 및 기본 제공량(데이터 포함)이 일할 제공되며, 전 사용요금도 일할 청구됩니다. 이는 판매자가 이월 데이터 요금까지 판매시 안내해야하는 사항이 아니라 개통후 일할 청구는 고객의 동의하에 통신사에서 청구하는 것입니다. 특히 당겨쓰기 가능한 요금제로 변경 시, 이미 당겨쓰기 한 데이터량이 변경 신청할 요금제의 기본 제공량을 초과할 경우 초과 데이터에 대한 요금이 다음 달 사용분으로 청구됩니다.
배송정보 안내
- (1) 배송지역은 전국이며 배송비는 무료입니다.
- (2) 온라인접수 완료후 1~3일 이내로 상품을 받으실수 있습니다(주말/연휴/공휴일제외)
- (3) 사이트 상단 또는 우측 퀵메너 ‘주문/배송조회’를 통해서 배송상태를 알 수 있습니다.
- (4) 운송장번호 와 택배추적은 쇼핑몰 업무마감으로 인해 제품발송 익일 오전 10시 이후 확인가능합니다.
- (5) 정확한 배송도착 시간은 해당 택배사로 직접문의하셔야 합니다.
공식 신청서 작성 및 구비서류 안내
- (1) 온라인 공식신청서 와 주문신청서(주문 및 배송정보)를 작성하셔야 정상 접수 됩니다.
- (2) 공식신청서 작성 시 범용공인인증서, 신용카드 통해 인증 받아야 하며, 별도의 구비서류는 제출할 필요가 없습니다. (LGU+의 경우 신분증 첨부 필수입니다.)
- (3) SKT 온라인 공식신청서에서 "공시지원금 / 선택약정할인" 선택과 "유심 재사용 / 구매" 선택이 않되더라도 무시하시고 진행 해주시면 됩니다. (이미 선택하셨던 주문신청 정보로 진행됩니다. 또한 해피콜 시에 다시 한번 확인시켜 드립니다.)
유의사항
※ 공시 지원금은 개통일 기준으로 적용됩니다. 신청일과 개통일이 다를 경우 차액이 발생할 수 있습니다.
※ 특별 할인(할인 금액 관련 문의는 1833-5445 전화 바랍니다.)
※ 5G 단말기에서 5G 단말기로 180일 이내 기기변경하시는 경우, 혜택이 달라질 수 있으니 해피콜 시 담당자에게 말씀해 주시기 바랍니다.
배송정보 안내
- (1) 배송지역은 전국이며 배송비는 무료입니다.
- (2) 온라인접수 완료후 1~3일 이내로 상품을 받으실수 있습니다(주말/연휴/공휴일제외)
- (3) 사이트 상단 또는 우측 퀵메너 ‘주문/배송조회’를 통해서 배송상태를 알 수 있습니다.
- (4) 운송장번호 와 택배추적은 쇼핑몰 업무마감으로 인해 제품발송 익일 오전 10시 이후 확인가능합니다.
- (5) 정확한 배송도착 시간은 해당 택배사로 직접문의하셔야 합니다.
교환절차
- (1) 기기결함에 대한 교환건은 개통일로부터 14일이내(주말이 포함인경우 12일이내)를 원칙으로 합니다.
- (2) 휴대폰은 제조사 서비스센터에 방문하여 불량점검 후 '불량확인서' 를 이메일(gunmobile@naver.com)로 보내주셔야 교품처리 됩니다.
- (3) 새 제품을 교환 받으실 때 택배 기사님에게 완박스 불량 단말기(구성품 빠짐없이)를 반납하셔야 합니다. (주의! 개통일로부터 3일 이내에 저희가 받아보아야 합니다.)
- (4) 휴대폰 택배 수령 후 동봉된 안내문에 따라 담당자에게 전화 또는 문자보내주시면 처리해드립니다.
- (5) 반납주소는'서울특별시 용산구 한강대로 62 다길 42 군인공제회C&C 1층 나라사랑모바일Shop'으로 보내주시면 됩니다.
택배는 반드시 CJ 대한통운(1588-1255)택배로 보내주시기 바랍니다. CJ 대한통운 택배가 아닌 다른 택배사 이용 시 고객님 부담으로 보내주세요(타 택배 이용 시 고객님 부담비용이 발생됩니다.)
ㆍ구매한 상품의 취소/반품은 주문내역 상세페이지에서 신청 가능합니다.
ㆍ상품문의 및 리뷰게시판을 통해 취소나 환불, 반품 등은 처리되지 않습니다.
ㆍ가격, 판매자, 교환/환불 및 배송 등 해당 상품 자체와 관련 없는 문의는 고객센터 내 1:1 문의하기를 이용해주세요.
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